为进一步畅通医患沟通渠道，提升群众就医体验，我院推出“码”上投诉马上办服务平台。

       您只需用微信扫一扫“码”上投诉马上办二维码，即可在线提交意见或投诉，实现“即扫即诉、一键直达”。这标志着医院医德医风监督迈入数字化新阶段。

       医院在门诊大厅、住院部大厅醒目位置张贴了“码”上投诉马上办二维码标识。

       “码”上投诉马上办服务平台的操作非常简单，只需通过微信扫一扫院内张贴的“码”上投诉马上办二维码，即可进入投诉页面。平台涵盖医疗质量、服务态度、就医流程、医保报账、总务后勤、挂号收费等方面的投诉选项。

       投诉提交后，医院的处理投诉人员将对每条投诉进行跟踪和反馈，确保有效解决病友的需求。